보일러하자로교환요구
상담 내용
(언제) 2년반전(어디서) 경동보일러대리점(누가) 고객 [이름](무엇을) 보일러(어떻게) 500000원 현금결재(왜) 2달후 온수하자로 AS받은후 1년에 3회AS받았음.-12월 AS받은후 다시 하자발생하여 기사방문함.-교환을 요구하였으나 거절한다.* 소비자 요구사항-교환요구
답변 내용
3)품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능 기능상의 하자.하자발생시:무상수리.수리불가능시:제품교한 또는 구입가 환급.교환불가능시:구입가 환급.*품질보증기간 이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러부위하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능한 것으로 봄.-수일날찌와 수리내용 확인후 상담하도록 하다.