전기장판에서 불이나 입은 피해보상 여부
상담 내용
-2~3년전에 구입한 전기장판에서 불이나서 장판이 다타고 침대 매트리스까지 탔음 -방안에 연기가 자욱하고 어머님은 입이 돌아가는등의 증상으로 응급실에 실려 감 -업체는 전화가 안되고 팩스로 넘어감 -피해에 대한 보상을 받고자 함
답변 내용
<사업자 통화>[전화번호] 팩스로 되어 있음위내용 팩스로 보내 놓음그후 연락 없음소비자께 처리불가를 알림2/9일 소비자 통화업체 대표와 보험사가 같이 나와 확인업체대표는 제품의 하자 아니다 소비자과실이라 하고 보험사측에서 제품수거 감정을 받아야 한다고 가져갔음다시 전화와서는 소비자책임일거라 함.내일 감정이 나온다고 하니 기다려보고 다시 전화 주기로 함대표자 연락처는 다 받아 놓았음아버님이 당시 놀래서 입이돌아 갔음. 바로 응급실에 감