정수기물 이물질로 해지요청건
상담 내용
1 1월24일 정수기물에서 이물질 발견으로26일 쿠쿠전자측에 연락했더니 방문한다 약속했음에도 아무 연락없었음 2 2월12일 다시 연락했으나 연락도 없어 19일 해지요청하니 방문하여 1개월 사용못했으니 렌탈료 환불과 해지요청하니 내부청소해주기로 약속함 3 내부청소해준다 약속후에도 아무 연락없어 해지및 렌탈료 환불 요청함 ** 위 민원건으로 접수하니 답변 소비자와 본회 빠른 회신 요청함 **
답변 내용
1 쿠쿠전자측에 민원발송함 2 소비자에게 확인하니 접수 후 전화는왔으나 그 이후 아무소식 없음