피부건강식품반품관련건
상담 내용
-남편피부에 뭐가(트러블)) 나서 피부과를 다녔음 -대구의 엄지의 제왕에서 식품을 (엄지왕진액) 전화하여 구입하였음 -98000원 하는제품 2개사면 1개 더 준다고 해서 구입하였음 -2월초에 주문하여 제품을 받고 먹었는데 피부에 많이 남 -피부에 많이 나서 구입처에 전화하니 명현현상이라고 하며 양을 줄여서 먹으라고 해서 1일 2알씩 먹었음 -3박스를 다 먹었는데도 몸이 낫지 않고 가려움 -그래서 업체에 이야기하니 어성초를 먹어보라고 하여 바르는로션하고 먹는약을 3월 14일 구입하였음 -로션을 바르고 약을 먹었는데도 낫지 않음 -먹는 사람도 더는 못먹는다고 하여 업체에 전화하여 반품한다고 하였음 -제품을 보내라고 보고 한다고 하더니 일주일 지나서 안된다고 함 -먹던것 다 보냈는데 환불해주지 않음 -로션1개 어성초1박스에서 22개남았음 -그거라도 받고 싶음
답변 내용
-전화판매 기준 설명하고 개봉하여 사용한것은 반품어려움을 설명하고 부작용에 대해서는 의사진단서 입증해야됨을 상담함 -업체 확인하려고 하니 어렵다고 하니 업체에 이야기해보고 연락(이름)한다고 함