홈앤쇼핑에서 불고기 구입 이물질 나옴
상담 내용
- 홈앤쇼핑에서 불고기 구입 구입날짜 배송날짜 토요일 금액 60000원 토요일 먹으려고 하는데 프라스틱 이물질이 나옴. - 홈앤쇼핑에서는 휴일이라 기다리고 있으라고 함. - 교환 환불이 문제가 아니라고 함. - 먹었으면 죽을뻔 하였다고 (강조함.) - 신고를 하려고 함.
답변 내용
이물혼입 - 제품교환 또는 구입가 환급 - 소비자는 교환 환불 목적이 아니라 신고를 하려고 함. - 식약처 1399로 안내함.