소비자 상담정보

약품 부작용으로 반품문의

사건번호 2018-0220763
접수일자 2018-03-29
품목 기타약품
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

-병원에서 처방받은 약을 약국에서 구매함 -2회분 중 1회분을 먹고 부작용이 있음 -약국에 전화하니 소비자상담 권함 -환불시 방문해야하는지 문의함

답변 내용

-의약품의 경우 품질 성능 기능불량시 제품교환 또는 환급으로 되어있음 -환불방법은 당사자간 협의해야 함

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