카펫 판매자
상담 내용
--카펫을 구입하여 사용하시던 소비자의 남편분이 카펫에서 미끌어져 다치셨다고 합니다. 카펫종류 아랫부분 밀림방지 윗부분 극세사 --카펫에서 미끄러져 다치셨다고 소비자께서 면제품의 카펫으로 교환해 가셨습니다. 며칠 후 남편분이 물리치료를 받으신다더니 나중에는 다른병원에서는 뼈에 금이 가 수술을 하셨다고 하십니다. 수술비 전체와 향후 치료비까지 청구를 하십니다. 소비자 분쟁기준이 어떻게 되는지 알고 싶습니다.
답변 내용
--소비자께서 카펫에서 일어난 사고라는 것을 입증할 수 있는 자료를 제출하셔야 할 것 같습니다.