사용시 탄 냄새가 심한 하자 헤어 드라이어 환불 요구

사건번호 2018-0123064
접수일자 2018-02-19
품목 헤어드라이어
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 24

상담 내용

- 헤어 드라이기를 AK 몰에서 2개 구매 함(56000원).-그 중 한 개가 사용 하는데 탄 내가 심하게 나서 반품을 요청 함.- 파니소닉에서는 제품 하자가 아니므로 택배비를 8000원 내야 한다고 함.-사용시 탄 냄새가 나는 것이 하자 제품이 아니라는 것은 이해 할 수 없다.-하자 제품이므로 당연히 택배비도 지불 할 수 없고 환불 해 주기를 요구 한다.-구매자; [이름] [전화번호] .

답변 내용

-업체로 공문 발송 함. -담면; 택배비 지불없이 22일 환불(28000원) 완료 함.

공유하기XFacebook

유사 상담 사례