누수로 피해 발생한 정수기 받침대 수리 지연 피해
상담 내용
-2015년 11월 정수기 렌탈 계약함.-2016년 5월 매장으로 옮겨 사용함.-몇 달 사용 후 펌프가 터져 수리 받음.-그 후로도 계속 누수가 되어 나무로 된 정수기 받침대가 삭음.-임시방편으로 박스를 놓고 이용하고 있음.-2017년 12월 누수로 발생된 피해부분 견적서 받아 보냄.-최근 3~4 개월 동안은 필터 교체 등 AS 받지 못함.-업체에서는 누수로 하자 발생한 부분 수리 지연 시키고 있음.-피해 문의.-명의자: [이름]([전화번호])===============================-03.21 아직 처리되지 않음.
답변 내용
-코웨이(주)에 공문 접수함.-사실 확인 하시어 빠른 처리 부탁 드립니다.======================-02.22 업체([이름])~ 01/16 부분 수리로 신청인과 합의하였으나 그 후 신청인 변심함. 우선 부분 수리로 확실하게 수리하겠음.-04:18 신청인 통화 연결 안됨.======================-02.23 11:00 신청인 통화 연결 안됨.-11:43 신청인 통화 연결 안됨.-01:02 신청인 통화 연결 안됨.===================-02.26 신청인 통화 연결 안됨.-업체 답변 문자로 보냄.======================================-03.21 소비자원으로 피해구제 접수하도록 함.