게르마늄 목걸이 착용후 가려움으로 반품문의 5
상담 내용
1.2/9 ns홈쇼핑 게르마늄 목걸이 팔찌를 249000원 구매함 2.2/10 제품도착하여 하루 착용하여 목이가려워 3.2/13 환불요청을 하니 반품이 안된다함
답변 내용
2/13 1:52 1) 디자인 색상 크기에 불만이 있는 경우 - 구입 후 7일 이내로서 제품에 손상이 없는 경우- 제품교환 2) 조립 불량 - 부착물의 이탈 끈 고리 등의 절단- 무상수리 또는 제품교환 3) 도금 또는 입힘상태 불량 - 구입일로부터 6개월 이내- 무상수리 또는 제품교환 귀금속 착용후 반품 처리 어려우며 부작용으로 의사진단서를 제출할경우 반품이 가능함