만두에 이물질로 이빨 손상 보상
상담 내용
- 고향만두제품을 먹다가 돼지벼가 나왔다고 함 - 치아손상이 일어났는데 업체에 말을 해서 회수를 했고 돼지 물렁뼈것을 확인을 했다고 함 - 치과에 가서 확인을 하니 금이빨을 덮어씌워야 한다고 함 - 사업자는 50%만 보상을 해준다고 하는데 어던 규정이 있는지를 문의
답변 내용
- 이물질 발견이면 교환이나 환급이 원칙이고 이물질 유입에 대한 경위등의 결과 요구할 수 있음. - 해당사업체 담당자가 물품회수하여 사실규명 할 수 있으며 이 경우 근거자료 사진등으로 확보 후 물품인수증 받아두어야 함. - 혐오이물질이나 위해이물질인 경우 정신적 위자료 부분에 대한 보상요구 합의할 수 있음.
- 식품의약품안전청([전화번호])에 신고 할 수 있으며 2차적인 피해로 부작용 발생시 치료비 및 손해배상 청구할 수 있음. - 증거사진 확보한 후 제조사업체 알리어 유입과정이나 재발에 대한 시정요청 가능 함. - 부정불량식품신고센터에 신고할 수 있음.(T.1399)