정수기 위면계약해지 요청으로 문의 10
상담 내용
1. 3/14 쿠쿠정수기 해지신청을 했음.2. 정수기에 냄새가 나서 수리 2번 받았음.3. 3/6 정수기 제품 교체해준다고 했으나 연락도 안되고 교체도 안됐음.4. 소비자님 업체도 믿을수 없고 제품의 믿음이 안가니 위면계약해지 요청함.주민번호 : [고유식별]
답변 내용
3/16 09;59- -쿠쿠전자측으로 공문 발송함. 3/23 17:30 -업체 답변이 없어 재공문 발송함. 4/3 소비자님 확인결과 업체측에서 제품 교환해 보라는 답변을 받았으나 아직 교환은 안된 상태이며 소비자의 권리 주장을 하기엔 많은 어려움이 있다고 토로함.