세차후 심한 스크래치 배상 요구 1
상담 내용
(언제) 3월11일(어디서) 오일뱅크 산단주유소(누가) 신청인(무엇을) 세차([기타 정보] 폭스바겐)(어떻게) -세차후 스크래치가 심해 소장에게 언급하니 다른차는 문제가 없다함-은핵차로 표시가 많이 나지않으나 심한 스크래치로 차후 녹이 날수있음(왜) -하루 세차를 많이 하나 다른차는 문제가 없어 세차로 인한 문제 불인정 배상 거부하나 억울함* 소비자 요구사항세차후 스크래치 수리비 배상 요구함
답변 내용
03/30 [전화번호] 03/31 11:05 [이름] 총무님과 통화함무료세차이며 처음 스크래치 언급후 차량 확인은 하지않았으며 이후 세차시는 물만 뿌리라 했으나 다시 세차를 했음차량 확인하니 세치기 수세미로 긁힌 유형과 달랐으며 현재 세차기 업체로 의뢰한 상태임타 차량도 소비자 얘기를 듣고 세차후 문제가 있다 하나(고무로 긁힌 자국) 고객 자제요청함무조건 배상 거부가 아니고 결정되지않았으니(시장님에게 보고 )차기업체와 얘기하여 소비자에게 연락하겠다함