인사돌 (약품) 곰팡이 발견 보상문의
상담 내용
-60일전 보매당약국 방문하여 인사돌(동국제약) 구매 -100개중 50개 먹고 이상없었는데 최근에 인사돌 먹은후 설사함 -이상해서 캡슐 자세히 확인하니 캡술안에 푸른 곰팡이 발견( 사진찍은후 고객센터 알림) -택배로 보내주면 수거후 검색해보겠다 하는데 약을 무조건 보내야 하는지 문의
답변 내용
-식품 부패 변질된경우 -제품교환 또는 구입가 환급 안내 -약품 제조사 반납후 검증요구 하시라고 안내
-60일전 보매당약국 방문하여 인사돌(동국제약) 구매 -100개중 50개 먹고 이상없었는데 최근에 인사돌 먹은후 설사함 -이상해서 캡슐 자세히 확인하니 캡술안에 푸른 곰팡이 발견( 사진찍은후 고객센터 알림) -택배로 보내주면 수거후 검색해보겠다 하는데 약을 무조건 보내야 하는지 문의
-식품 부패 변질된경우 -제품교환 또는 구입가 환급 안내 -약품 제조사 반납후 검증요구 하시라고 안내