필러 시술후 한달이 되었는데 심하게 또 부었어요
상담 내용
3월3일 부산쉬즈라인 성형의원에서 이마 필러 시술을 3cc를 받았습니다. 코디네이터와 상담시 집이 부산이 아닌점과 간이 좋지 않다는 점등을 말했고시술후 생기는 붓기를 여쭤보니 코디네이터는 시술후 멍과 붓기가 일주일 간다는 말을 하였습니다.이후 필러유지기간과 제품가격을 듣고 유지기간이 긴 클레비엘이라는 필러를 선택하여 시술하였습니다.
시술후 멍과 심한 붓기가 일주일이 아닌 열흘정도 가서 걱정되어 병원에 문의하니 항생제를 먹어야 된다고 하여 처방전을 팩스로 받아 집 가까운 약국에서 받아왔습니다. 2주일정도 지났을 때쯤 왼쪽 이마가 유난히 튀어 나와 전화를 하여 물었더니 그럴경우 내원하여 롤링? 같은 균형을 다시 맞춰야 한다고 하였습니다 집이 담양이라 가기 힘든 거리라고 하니 튀어나온 부위에 바세린과 같은 로션을 바르고 동그랗게 손으로 문질러 주면 된다며 자기들 직월들도 필러 시술후 그렇게 해서 모양을 잡는다고 하였습니다.
튀어나오면 설명데로 문질러 주었으나 한달이 다 되가도 그모양데로 자꾸 자리를 잡았습니다 이렇게 필러가 모양이 쉽게 바뀌고 문제들이 발생한다는 부분을 시술전 설명 하나 없었냐고 전화 통화때 부작용에 대한 부분을 왜 설명을 안해줬는지 물었으나 이런경우은 잘 없어서 문제가 생기는 분에게만 설명을 한다고 하였습니다 문제가 생기니 답답하고 화가 났는데 3월30일경 이마가 평상시보다 다르게 갑자기 볼록하게 또 부어서 다음날 아침 전화를 했습니다 병원에서는 면역상태에 따라 그렇게 부을수가 있다고 했고 다행히 다음날 가라 앉았습니다.
그런데 4월3일 부터 왼쪽부위의 미간 눈썹 이마가 심하게 부풀었습니다 이마에 붓기가 그대로 눈으로 내려와 에니메이션 아바타와 같이 얼굴이 되었고 처음 시술 시 아팠던 것처럼 열감이 있고 고개를 숙이면 이마가 떨어질것 같은 통증이 와서 또 다시 전화를 했더니 또 면역에 따라 그런반응이 나온다는 말과 3~4일 지나면 붓기가 빠진다고 했습니다 그리고 스테로이드 주사나 덱사 같은 주사를 가까운 병원에 가서 맞으면 빨리 붓기가 빠진다고 하여 4월4일에 맞았으나 4월6일 부터는 오른쪽 미간 눈썹이마가 열감을 동반한 똑깥은 증상으로 시술하고 난 다음보다 더 심한 통증때문에 너무나 아프고 힘들어 외출 아이들 학원 픽업이 안되 학원중지주문받은 상품 제작 중지등 일상생활의 모든것을 못하고 있습니다.
너무 괴롭고 무서워 인터넷 검색을 해보니 제가 시술한 클레비엘은 타 필러에 비해 성질자체가 붓기가 굉장히 심한편이라는 상담의사의 글을 보았습니다 너무 화가나는 부분은 앞에서도 썼지만 부작용등. 필러의 성질에 대한 것들의 설명하나 없었던 점입니다. -병원측에서는 50% 환불 보상 제시하였으나 협의할 수 없어 환불 요청한 상태임 -녹이는 주사 후 증상이 약간씩 호전되고 있으나 환불을 언제 받아야할지 시점에 대해 문의
답변 내용
-필러 주입후 멍이 심하게 들고 이상 증상 지속됨 -담당의사가 실수가 많았고 녹여야 한다고 함 -녹이는 시술을 했는데 병원 법무팀에서 연락이 와서 녹이는 주사를 놓아 주겠다고 함 -병원법무팀에서 동의서 작성하여 환불 불가뜻으로 이야기 했다고 함 제출하실 서류 안내드립니다.
해당 병원 진료기록부/ 동의서/ 신분증 사본/ 피해구제 신청서(한국소비자원 홈페이지->피해구제-> 피해구제 신청서 작성 )작성하여 접수해 보시기 바립니다. -타병원에서 현재 상태 확인이 필요할 수 있음과 안내받은 자료 준비하여 접수하도록 설명 진료기록부 발급 거부하고 있다고 하여 관할 보건소 민원제기 안내함 병원측에서 환불 하겠다고 설명한 녹음은 해놓은 상태임