의료기기 반품 문의
상담 내용
-충남경찰서 임.-소비자가 제품 구입하고 사기죄로 고소 접수했음.-전화 권유로 90만원 의료기기(성기능)를 구입을 했음.-한번 사용해보고 마음에 들지 않으면 100% 환불 가능하다고 했음.-고무링을 사용하면 불쾌해서 사용하지 않았더니 전혀 기능이 없는것 임.-사용 2일만에 효과가 없어 바로 취소 요청 했음. -업체에서는 고무링을 사용하지 않았으므로 효과가 없다고 하며 약관에 의해 20% 해지 위약금을 내라고 하는것 임.-업체에 약관을 요청 해 놓았음.-해지 위약금 없이 해지가 가능한지?-판매자 조이텍 주소 [기타 정보]
답변 내용
-방문판매법에 의해 14일 이내 취소가 가능하며 상담시 100% 환불 가능하다고 했으므로 해지 위약금 없이 해지는 가능할 듯 함. -하지만 의료기기는 사용하는 사람에 따라 차이가 있을 수 있으므로 업체 약관을 확인하여 협의 해 보세요. -소비자가 직접 1372 소비자 상담센터 상담해 보세요.