정수기렌트 소음 문제 문의

1. 정수기 렌트 3년약정해서 사용중이였음.2. 처음부터 정수기에서 소리가 나서 문의를 하자 매니저가 와서 확인을 하고 갔지만 기록을 하지 않아서 현재 문의하자 확인되지않음. 3. 그때 당시 담당 매니저가 그만뒀다고 함.4. 본사에 문의를 했지만 본사에서는 도움을 드릴 수 없다며 지국으로 문의하라고 함.

5. 지국에서는 확인 후 연락 주겠다고 하면서 답변을 주지않고 있음.6. 업체는 제품을 수리해서 사용을 하거나 위약금을 물고 해지하라며 알아서 하라는 식으로 무책임하게 나옴.명의자:[이름]([전화번호]) 안녕하십니까 소비자상담센터 담당자 [이름]입니다. 소비자님께서 위와같은 민원을 제기하셔서 공문 발송합니다.

소비자님 입장은 본사가 책임을 질 수 없다고 무책임하게 얘기하는 부분에서 불만스럽고 어쩔 수 없다는 식으로 계속 방관하는 부분에서 너무 불만이시라고합니다. 확인 후 소비자님과 담당자에게 연락바랍니다.계약서를 내가 직접하지 않았는데 지국장도 전화를 꺼놓은상태본사에서도 책임회피중