할인매장에서 구입한 발뒤꿈지 보호제품 착용후 부작용발생되어 치료비 이외 보상 요청
상담 내용
(언제) 2020/초경(어디서) 할인매장에서(누가) (무엇을) 발뒷꿈지 보호대(어떻게) 해당 제품 네어프램 소재 구입/ 사용하다 해당 제품 효과 있음으로 동일 소재로 재 구입하다 재 구입한 제품 착용시 부작용발생되다(소양증)소양증으로 병원 치료받다(왜) 해당 판매자에게 위 내용 전하며 피해보상 요구화다파냄자 제조사 전화번호 안내하다 제조사; 보상 거부하다* 소비자 요구사항치료비 포한 보상; 20만원 요청
답변 내용
-소비자 접수한 내용에 대하여는 제조사 전화전호 본회 안내시 중재 해 보기로 하다 -2020/03/31/10;03소비자 제조사 정보(드림커포레이션-[전화번호])안내하며 중재 요구하다-2020/03/31/10;03사업자 대표와 통화하다 대표 다이소에 제품 납품하여 다수의 소비자들이 제품 구입하였으나 단 1회도 부작용으로 문제되지 않았다며 개인차에 의한 부작용도 보상 해 주어야하나 문의하며 소비자 30만원 보상 요구하여 코로나 19로 힘 들다며 10만원 중재 요구하다-2020/03/31/11;42소비자에게 위 냐용 전달시 본인도 기업 영어강사로 출강하는사항이나 코로나 19로 휴강하고 잇다며 15만원 보상 요구하다-2020/004/01/11;44사업자 대표에게 위 냐용 전하였으며 대표; 15만원 과 하다며 13만원 협의 중재 요구하다-2020/04/09;53소비자에게 위 내용 전하였으ㅓ며 동의하다-2020/04/04/03/10;14사업자 대표에게 위 내용 전하였으며 대표; 오늘(04/02) 중으로 소비자가 안내한 게좌번호로 입근 환다고 하다-2020/04/03소비자에게 위 내용 전하다