케이키 변질 문제

사건번호 2018-0165778
접수일자 2018-03-08
품목 케이크
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

-막내가 어제 생일이라서 빠리바게트에서 블루베리 케익을 29000원을 주고 구입함 -어제 잘라서 덜어 먹다가 보니 푸른 빛이 보임 -잘라 보니 기름이 산화된듯 느낌이 듬 -그리고 버터케익인데 기름 짠내 같은 냄새가 남 -할머니는 드시지 않고 아이만 먹었음 -오늘 아이가 배가 아프다고 했는데 아직 병원에는 가지 않음 -본사에서는 블루베리 제품으로 인한 변색이 될수 있다고 함 -그런데 변색이 블루베리색이 아니고 푸른빛이 도는 변색이었음 -업체에 연락을 하니 가지고 오면 교환을 해 준다고 했음 -생크림케익으로 교환을 해주고 사탕과 식빵등 으로 교환을 해옴 -유통기한을 보니 몇시간 (5시간) 남은 제품이었음 -5시간 두고 판매를 하는 것도 기분이 나쁘고 보상 다했다고 하여 당당하게 구는 것이 이해가 가지 않음

답변 내용

-아이가 케익으로 인해 병원에 다녀올 경우 후처리에 대해서는 다시 업체와 협의를 하시고 협의가 어려울 경우 다시 통화하기로 함

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