인터넷으로 받은 무료체험샴푸 사용중 부작용으로 인한 환급피해문의건.
상담 내용
-인터넷으로 무료체험을 할수 있는 샴푸를 -결제금액은 약30만원정도이며 사용중 부작용 발생시 100% 환급이 된다고 하여 체험샴푸를 받음. -물품을 받은일자는 2018년 3월13일임. -사용한지 7일만에 머리밑이 따끔거려 반품을 요청한후 환급을 요청하니 의사의 진단서를 떼서 낼경우 반품이 가능하다고 함. -구입시에는 부작용 발생시 무조건 100% 환급이 된다고 하였음. -환급구제를 요청함.
답변 내용
사업자와 중재후 소비자와 재상담하기로 함.