변질 우려가 있는 빙과류 판매 제재 요청 관련 소비자 민원

(언제) 3/25(어디서) 이마트24시 편의점 헤산프라점([기타 정보])(누가) 자녀(무엇을) 빙과류(어떻게) 녹았다 얼었던 제품(왜) 자녀가 구매한 빙과류가 녹았다 다시 얼었던 제픔으로 형태가 거의 없었음 1/3가량 먹었을때 발견하여 먹지 못하게 하고 편의점에 교환을 요청했으나 냉장고 속 다른 제품들도 모두 같은 상태였음 이후 자녀가 복통을 호소해 편의점으로 연락을 했었음 오후 점주분에게 연락이 왔는데 본인 먹었을 때는 이상이 없었고 제품판매에 이상없다며 화를내며 보상을 노리고 연락을 한것이 아니냐는 식으로 응대함 자녀가 같은건물내에 태권도 학원에 다니고 있어 자주 이용하고 다른 아이들도 먹을 수 있어 안전상에 문제로 판매하지 말아줄것을 부탁하는 것인데 이같이 응대하여 매우 화가남 이에 본사차원에서 변질의 우려가 있는 빙과류에 대한 파매를 제재해 줄것 요청하는 바임 * 소비자 요구사항