밥솥 반품요청 삭제됨
상담 내용
1 3월1일 쿠팡에서 전기밥솥 95000원 결제 주문으로 3월3일 받아 밥을 했더니 밥맛이 없고 밥 색이 변해 쿠팡 상담원과 통화로 반품 회수 글 올리라 해 글을 올렸으나 회수해가지 않았음 2 회수지연으로 쿠팡측 상담원 11명과 계속 상담했으나 회수 지연됨 3 제조사측 기사님이 방문해서 밥솥 하자없다 하고 갔음 그동안 쿠팡 상담원들은 왜 반품된다 했는지 억울해 문의함
답변 내용
1 쿠팡 상담ㄴ원들은 소바자가 밥맛이 없이 색이 변한다하니 밥솥 불량으로 접수해서 제조사측에 통보하면 제조사측 기사님이 방문 불량여부 판정 불량일 경우 반품진행임을 설명하고 - 밥솥 정상으로 사용했으므로 반품사유 안됨 안내함