**인공지능 AI 설치하면서 차단기가 떨어지고 TV 가 고장남
상담 내용
-3.5일경 LGU+ 에서 인공지능 AI 설치하는데 차단기가 퍽하면서 떨어지고 전기가 나갔음-차단기를 다시 올렸는데 다른 가전제품들은 이상이 없는데 LG 전자 TV가 잠깐은 들어왔었지만 다시 나가더니 고장으로 나오지 않았음-LG전자 써비스를 요청하여 확인하니 역전압이 흐르면 그럴수가 있다고 하면서 패널이 나가서 수리비용이 61만원이고 출장비를 18000원을 지급함-설치중에 발생한 문제로 설치기사에게 피해보상을 요구하니 영수증을 사진을 찍어서 보내라고 보험처리를 한다고함-그런데 이후로 15일이 지났는데 연락도 없고 전화도 받지않고 있음-빠른 피해보상원함-주민: [고유식별].
답변 내용
-LGU+측에서 설치중에 일어난 문제라면 피해보상을 해주어야함-서해안 써비스센터 [전화번호]. [이름] [전화번호] 연락을 했지만 설치기사는 받지않았고 센터측에 연락하니 팀장 [이름]씨 연락옴-스위치가 않달려 있을때 문제가 발생했다고 하면서 스위치를 확인하여 조사중이라고 하면서 본사로 민원제기를 하라고함 (팀장.[이름])-LGU+ 본사에 공문을 보내어 처리요구하기로함-위내용을 확인하시고 발처리 부탁드립니다-전화: [전화번호] .
팩스: [전화번호].입니다-3.26일: LGU+측 연락옴-조사중으로 좀 기다리시도록함-4.5일: LGU+ 아직 답변이 없어 우선처리후 확인키로함** 씨쓰템에라로 다시 입력함3.22일: LGU+ 측에서 연락옴-조사중으로 기다리라고하여 연락주도록함