동원 샘물에서 발암물질 검출
상담 내용
1. 어제 동원으로부터 생수에 발암물질인 브롬산염이 검출되었으니 환불 받으라는 문자를 받았다. 2. 환불로 해결될 문제가 아닌가.
답변 내용
경기도청에서 초과 검출 되었다고 동원샘물 측에 알렸으나 늑장 대처를 했다는 기사를 확인하다. 소비자가 말씀하시는 내용은 이해가 되나 소비자분쟁해결기준에 의거 본 센터에서는 제품 교환이나 환불에 대해서만 도움드릴 수 있다. 건강에 문제가 생겼다는 인과관계 확인 시 치료비 배상 및 일실소득 배상이 가능하지만 지금으로서는 가능성만 있는 상황이기 때문에 추가로 도움드릴 수 있는 내용은 아니다. 경기도청으로 문의하도록 하다.