자동세차중 범퍼 파손 보상 요청 1
상담 내용
1. 주유후 자동세차를 하던중 범퍼 파손이 되었음2. 업체에서는 기존 범퍼 금이 가서 문제가 되었다함3. 입고전 말해야하는것 아니냐 하니 표시가 되었던것으로 보상 거부함4. 세차원이 보이는것으로 세차 거부해야할것으로 아무런 언급이 없었던것으로 일부 책임이 있음 **아반떼([기타 정보])
답변 내용
04/16 [전화번호] 15:58 소장님과 통화함세차전 차량 파손이 있다면 언급을 하거나 파손될 수 있음을 기재했고 사전에 세차원이 확인하지만 조수석 하부 범퍼파손으로 하부까지 확인하기 어려움차주가 언급한다면 파손될 수 있음을 설명하고 그래도 한다면 테이핑 작업을 한후 세차함만약 테이핑 하지않고 세차한다면 차후 세차기에 문제가 있을 수 있다함양측 보험접수하여 정확한 확인후 처리하자했고 당시 딸이 운전한것으로 알겠다 했고 업체에서 보상 책임 없다함