조리중에 깨진 내열냄비 뚜껑 교환의 건

-3/14일 쿠팡에서 내열 유리냄비를 구매하고 16일 배송을 받음. -오늘 아침에 떡복이를 해 먹으려고 세번째 사용하는 중에 유리 뚜껑이 퍽하고 깨짐. -물이 끓기도 전에 터져 쿠팡에 연락을 해서 뚜껑을 교환해 달라고 했다. -판매자가 연락을 준다고 하고 전화가 없어 다시 전화를 했더니 판매자가 연락이 왔다.

-떡이 튀어서 그랬다. 뚜껑을 옆에 둔거 아니냐고 소비자 부주의를 주장하면서 제품회수를 하겠다고 하는데 끓이기도 전에 터져서 떡이 튈수도 없고 뚜껑을 덮고 조리중에 터졌으며 만일 옆에 있었다면 본인도 상해를 입을뻔했 음에도 괜찮은지 물어도 안보고 뚜껑만 교환해 달라는데도 일을 어렵게 처리를 한다.

-뚜껑은 반은 깨져서 가루가 되 사방으로 튀었고 반만 남아있다. 수거없이 교환 원한다. -아이디 :[이메일] 제품명 : 루미나 엠버라인 트리아농 내열냄비 1.5 L