필립스 tv 화면 불량

사건번호 2020-0197908
접수일자 2020-03-30
품목 TV
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 24

상담 내용

(언제) 3/16(어디서) 11번가에서 필립스 (누가) (무엇을) tv 구입했음 (어떻게) tv 정지 화면이 발생되고 있음 (왜) 취소하고 싶은데 가능한지 문의함 * 소비자 요구사항

답변 내용

공산품 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능·기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때- 제품교환 또는 무상수리 제조사 기사 요청하여 제품 확인 받아볼 것을 안내함

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