동원샘물 생수통에서 녹조가 있습니다.
상담 내용
(언제) 몇일전(어디서) 동원샘물(누가) 소비자(무엇을) 동원샘물 18.9리터(어떻게) 가정에서 그동안 동원샘물을 보름마다 2통식 배달하여냉온수기에 꽂아서 사용하고 있었는데(왜) 몇일전 배송된 1번째 생수통 입구에서 녹조가 발견되어대리점에 항의를 하셨고 두번째 물도 드시다가 물이 바닥으로 내려갈 즈음아랫부분의 녹조가 발견되어 소비자는 대리점에 항의를 하였더니여직원은 죄송하다며 생수통을 밖에 내놓으면 찾아 가겠다고 하였습니다.대리점 사장님은 소비자님 댁의 냉온수기 내부에 문제가 있을 수 있으니살펴보러 오시겠다고 하여 소비자는 기분이 언짢으셨다고 합니다.
소비자께서 냉온수기 를 열어보니 내부는 아주 깨끗하셨다고 합니다. 소비자는 이모든 과정을 사진으로 남겨두셨다고 합니다. (사진 9장)* 소비자 요구사항동원샘물의 품질관리와 통세척에 신경을 써주시기를 원하셨습니다. 동원샘물 관계자와 통화를 하시고 싶어하십니다.
답변 내용
동원 샘물에 민원 전송