삼성전자 TV 액정 하자로 무상수리 문의
상담 내용
* 2017년 LG TV 구입후 6개월정도 사용중 세로줄무니 현상으로 무상수리받음 - 2019/11 2년사용후 가로줄무늬 현상이 생겨 수리받음- 3년동안 무상서비스 받을 수 있는 서비스 해당자라 무상으로 수리함- 2021/4 액정에 가로줄무늬 하자가 다시 발생함- 동일하자에로 무상 수리를 받을 수 있는지 문의함 * 소비자 요구사항
답변 내용
물품등을 유상으로 수리한 경우 수리한 날로부터 2개월 이내에 소비자가 정상적으로 물품등을 사용하는 과정에서 수리한 부분에 종전과 동일한 고장이 재발한 경우 무상수리 가능함을 안내