코팅 벗겨진 프라이팬 환불 기준 관련 건

사건번호 2018-0042739

접수일자 2018-01-17

품목 냄비

생산국코드 201

계약금액 -

판매방식코드 22

상담 내용

- 2017.10월 경 프라이팬 2개와 냄비 3개를 세트로 구입함.198.000원 카드결재함 - 냄비의 코팅 벗겨짐으로 교환을 받았는데 이어서 프라이팬 제품도 코팅이 벗겨짐. - 환급이 가능한지?

- 품질보증기간이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 품질 성능·기능상에의 하자시 - 하자 발생시 : 무상 수리 - 수리하였으나 하자가 재발(2회째) : 제품교환

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