고데기 녹아내림으로 서랍훼손 배상 관련 문의
상담 내용
1. 서랍에 넣어 놓은 고데기에서 불이나서 녹아있다 (집에서 타는 냄새가나서 원인찾아 보다) 2. 언제 구입했는지 알수 없다 3. 배상규정 정보요구 하다
답변 내용
분쟁해결기준 품질보증기간 이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능 한 것으로 본다는 규정을 알리고 배상은 민사로 접수 해야함을 정보제공하다