길에서 구입한 화장품 반품 피해 문의
상담 내용
-길에서 천연화장품을 60만원 주고 구입을 했음. -처음에 샘플을 주지않고 정품을 주면서 문제 발생하면 진단서 첨부하면 바로 반품취소 해 주겠다고 했음. -요금은 다음달부터 결재하면 된다고 하는것 임. -사용하다보니 얼굴에 트러블이 생김. -진단서를 제출했지만 판매자는 명확한 진단서가 필요하다고 하는것 임. -병원에서는 진단비 6만원이라고하는것 임. -진단비는 누가 내야하는지?
답변 내용
-방문판매로 구입한 경우 14일 이내 청약철회 가능함. -판매자와 진단비 협의 하시고 재 상담 하기로 함.