SK비데 품질 관련문의
상담 내용
(언제) 2020년 2월20일.(어디서) SK.(누가) 신청인.(무엇을) 비데.(어떻게) 304000원결제.(왜) 품질불량.* 소비자 요구사항ㅡ기존에 SK제품 정수기를 렌트하여 사용을 하고 잇엇음.ㅡ이전 설치를 요청하였고 방문을 하여 상담을 하고 비데 계약을 하엿음.ㅡ대금 304000원을 결제하고 설치를 25일 받앗음.ㅡ환풍기가 고장이나서 어제 교체를 하엿는데 작동이 되지않음.ㅡSK에 문의하니 판매 정보는 확인이 되는데 다른 정보는 확인이 되지않는다고함.ㅡ품질도 기존에 sk제품하고 다른 제품이라고함.ㅡ이런경우 어떻게 해야 하는지.
답변 내용
ㅡSK비데 계약 관련한 내용으로 우선 계약 및 담당자 정보 조회 내용을 먼저 확인하여야 하는 경우로 물품 대금을 입금한 계좌번호 조회 정보 확인하여 담당자 조회 하시기를 안내함.