한 달이 안 된 운동화 에어 터짐
상담 내용
-2월 중순에 구입한 운동화 5회 정도 착화-일반적인 도로를 걸었고 이상해서 보니 에어터짐-에어터짐은 A/S 안된다고 함-소비자과실이라고 하며 아무런 조치를 할 수 없다고 하는데 억울하다는 생각임-----2020.3.11 위건으로 연락주심.
답변 내용
-부자재 불량일 경우 무상수리 -교환-구입가 환급임-담당자 통화 해 보겠음*에어테스트 결과 정상이며 날카로운 것에 찔려 파손된 것으로 판정됨-본사에서도 내구성 좋은 제품을 만드려고 노력하고 있으며 정확한 심의를 위해 노력하고 있음-소비자의 말대로 진행할 수 없음-소비자에게 소비자원 부산지원 신발심의안내------2020.3.11 심의절차 안내드림.