싱크대설치 미비 연락두절 전화기 차단
상담 내용
(언제) (어디서) 인테리어업체 (누가) [이름](무엇을) 싱크대설치 공사를 함(어떻게) 싱크대설치 나무벽 가까이 설치하여 위험하자 화재날까봐 마무리공사 하라고 하니 연락두절 전화기도 차단함(왜) 불날까봐 사용도 못하고 있음* 소비자 요구사항- 싱크대설치 안전하게 설치요구
답변 내용
-. 사업자측 중재 : 빠른 설치 마무리 해주도록 정보제공함-. 업체와 중재 : 싱크대 위치 변경 해주시도록 요청함-. 사업자 방문하여 해결해 주시겠다고 함.-. 소비자 통화 싱크대설비사가 방문하여 안전하게 A/S 말씀드림------------------------------------------.
사업자 전화 하면 전화 안받고 끊음-. 전화 안받아 해결하기 어려움--------------------------------------------. 소비자님께 통화 어려워 관할지역 남양주시 주택과 신고하도록 안내함-. 남양주시 [전화번호] 문자요청하시어 전송함 ----------------------------------------------------------.
소비자 통화 : 피해구제신고서 작성하실 분이 안계셔 도움이 어려움-. 강진만 업체 문자로 독촉 수리요청 함--------------------------------------------. 피해구제신고서 작성방법 문자 보냄