점퍼 세탁후 모자털 훼손 심의절차 방법 문의
상담 내용
(언제) 2월 세탁소 방문하여 점퍼 드라이 맏김 -2월중순 세탁소 점퍼 찾은후 옷걸이 보관함 -3/15일 점퍼 착용하고자 하니 모자털이 탄것을 알게되어 사진찍은후 세탁소 알림 -세탁소 주인은 점퍼 보내면 심의 진행한다 답변하는데 신뢰가 가지않아 본인이 직접 한국소비자원으로 섬유심의 받고자 하여 절차방법 문의
답변 내용
하자발생(탈색 변 · 퇴색 재오염 손상 등) - 사업자의 책임하에(사업자 비용 부담) 원상회복 불가능시 손해배상 한국소비자원 섬유·세탁 심의를 받으시려면 한국소비자원 홈페이지(www.kca.go.kr)로 들어오셔서 섬유심의동의서 피해구제 신청서 다운받아 작성하시고 구입영수증 등을 첨부하여 서울특별시 송파구 송파대로 167 문정테라타워 A동 15층(우편번호:05855)으로 택배보내주시기 바랍니다.