크린토피아에 세탁.보관서비스 맡겼는데 곰팡이 피어 세탁비 보관료등 훼손에 대한 배상 문의
상담 내용
(언제) 5개월전에 (어디서) 크린토피아측에 (누가) 신청인이 (무엇을) 겨울옷 10개 맡김(어떻게) 세탁과 보관 서비스 5개월 맡김/25만원정도 냄-일주일전에 제품 받았는데 4개 의류에 곰팡이 피어 있고 축축해져 옴(왜) 이의제기하니 재세탁 해준다고 함 * 소비자 요구사항--세탁비 보관료등 훼손에 대한 배상 문의
답변 내용
-세탁업의 경우 -하자발생(탈색 변 · 퇴색 재오염 손상 등) - 사업자의 책임하에(사업자 비용 부담) 원상회복 불가능시 손해배상 -세탁업 표준약관 제9조(세탁요금의 환급)① 세탁업자의 책임있는 사유로 세탁물이 손상 색상변화 얼룩 등의 하자가 발생하거나 분실 등으로 고객에게 세탁물을 반환할 수 없을 때에는 해당 세탁물에 대하여 세탁업자는 고객에게 세탁요금을 청구하지 못합니다.