cj 김치 이물혼입피해 문의
상담 내용
(언제) 2019년 12월 구입(어디서) cj포장김치(누가) 신청인 본인이(무엇을) 포장김치 3.3kg 3봉지 구입함(어떻게) 마지막 1봉지에서 김치섭취하던중(왜) 흰색 뭉침덩어리 나왔고 확인해보니 비닐조각뭉침 덩어리임업체에 전화하니 구입한지 오래되어 보상할 수 없다고 함-해당 김치는 다른 통에 옮긴상태이며 봉지 버렸음* 소비자 요구사항
답변 내용
-소비자분쟁해결기준>식품류-이물혼임 : 제품교환 또는 구입가 환급-소비자의 경우 해당김치 봉투 없는 상태에서 이물혼임 피해 문의건으로 피해처리 요구 어려움을 안내함