소셜 통하여 구입한 간장게장 먹고 부작용발생되어 반품 요청
상담 내용
(언제) 2019*/11/21(어디서) 소셜 티몬 통하여(누가) 신청인(무엇을) 간장게징(4통)(어떻게) 주문한 간장게장 동년 11/23 배송받다(왜) 배송받은 게장 동년 11/30 먹은후 부작용(두드러기) 발생되다해당 판매자에게 위 내용 전하며 반품 요구하다판매자; 의사진단서 제시 경우 반품/환불 가능 하다고 하나 신청인 발생된 부작용 어느정도 완화된 사항으로 의사진단서 제시할 수 없다* 소비자 요구사항게장 벅은후 부작용발생으로 게장 먹을수 없다며 반품 요청
답변 내용
-소비자 접수한 내용인 소셜 통하여 구입한 간장개방 벅은후 부작용발생으로 반품 중재 요구한 사항에 대하여 티몬 고객담당에게 이메일 공문 전송하다(2019/12/03/17;09)소비자에게 위 내용 전하다 -2019/12/03/17;26소비자 본회 전화하다 상담센터 접수 후 판매자로부터 전화와 미개봉 박스 다른제품으로 교환/추가 1박스 서비스 제ㅐ공 안내받았다며 고맙다고 하다