에터미 화장품 부작용으로 인한 피해
상담 내용
(언제) 18년3월(어디서) 에터미 화장품에서 (누가) 소비자가(무엇을) 화장품을 (어떻게) 구입하여 사용후 (왜) 부작용으로 인하여 얼굴에 가려움과 흑색현상이 일어나서 병원치료를 받고 아이들을 가르치는 직업이어서 고가의 피부관리도 받고있음 -업체에서는 병원비와 에터미화장품50만원치를 보상해주겠다함 * 소비자 요구사항 : 에터미화장품으로 인하여 부작용이 일어났는데 보상을 화장품으로 해주겠다는건 이해가 안가고 정식적인 피해보상을 원함
답변 내용
-애터미화장품으로 인한 부작용으로 인한피해를 입음 -업체에서는 병원비와 애터미화장품으로 보상을 해주겠다고함 -애터미화장품으로 인하여 피해를 입었는데 화장품으로 보상을 해주겠다는건 납득이 안가는부분임 -업체 [전화번호]으로 연락하여 확인하여 중재하기로함 -12월13일 업체에 2번 연락하였으나 연락이 안됨 -12월 23일 업체에 연락하였으나 연락안됨-소비자에게 연락하여 피해구제신청으로 접수하도록 안내함