건전지 사용중 녹아내려 설명 요청하였으나 불친절하여 불만
상담 내용
1. 인터넷으로 건전지 구입하다.(12월 13일)2. 사용하는 중 녹아내림.3. 금요일이라 오늘 전화를 드렸다.4. 판매자는 제조처로 전화하라고 하다.5. 제조처에서는 온라인 판매만 책임진다고 하다.6. 그러면서 건전지 얘기 아니면 전화 끊겠다고 하다.7. 본인은 화를 낸적도 없고 욕설을 한 적도 없는데 도리어 이상한 사람취급하다.
답변 내용
-해당처 전화하니 통화중 음임.-공문발송으로 시정요청함.--------------------------------------------------------------------------------------* 12/17일 해당처로 답변온 내용입니다.(유선상)=소비자와 통화하였고 건전지는 회수하여 해외로 보내 검사 후 결과를 전해드린다고 안내했다고 합니다.