약 2년전쯤 보청기를 구매하였는데 너무 잦은 고장으로 제대로 사용이 안되고 있음
상담 내용
(언제) 2018년(어디서) 홍보관 비슷한 업장(누가) 신청자가(무엇을) 보청기를(어떻게) 시중에 300만원 판매하는거락 하며 할인해준다고 하여 99만원에 결제한걸로 기억함(왜) 사용을 하면서 잦은 고장으로 수리를 여러번 받음.젤 마지막 수리 였던 2019.09월 즈음엔 수리비10만원도 청구되어 결제함.문제는 수리를 받으면 적어도 6개월정도는 이상없어 사용을 할수가 있어야 하는데 2달이 채 안되어 자꾸 고장이 난다는것.시중에 300만원 가격으로 판매되고 있다는것도 믿을수가 없고 품질자체가 너무 불량이라 생각됨.* 소비자 요구사항한달 전쯤 마지막 수리받았지만 지금도 고장이나서 사용을 못하고 있는 상태.제대로 수리를 잘 해주어서 얼마간은 문제없이 사용이 잘 되도록 처리 되길 원함.
답변 내용
사업자 쪽으로 통화해서 내용알아보고 오후에 소비자에게 다시 연락 주기로함.[전화번호] 사업자 쪽에서 물품 보내면 점검해서 부품의 문제만 아니라면 무상으로 진행해주겠다고함.일단 원인이 무엇인지 사업자 쪽에서도 보고 판단을 해야 하기 때문에 소비자가 보청기를 발송해서 점검 무상으로 받아보는것으로 종결됨.