나도카시트 리콜 환불 거절로 문의
상담 내용
나도카시트를 사용중임리콜 제품으로 확인업체에 환불을 요청 - 교환으로 명령을 받았으니 환불은 불가하다고 함제품안전성보센터 (safety korea) 에는 ㅇ해당 제품을 보유하고 있는 소비자는 즉시 사용을 중지할 것ㅇ문의처 또는 구입처 등에 연락·방문하여 새 제품으로 교환 환불 등 조치를 받을 것으로 되어 있음* 소비자 요구사항 - 환불
답변 내용
제품안전성정보센터에 안내된 "소비자 행동요령" 이 강제이행사항인지 권고사항인지 확인하고 1372에 재상담하도록 안내