보일러 수리로 인한 건조기 재설치 비용 청구 문의
상담 내용
(언제) 2019년 8월경 설치(어디서) 경동나비엔(누가) 신청인(무엇을)최근에 보일러에서 소음이 크게남(어떻게) 난방사용한지 2-3주 됨온수사용시엔 문제없었는데 난방 사용시 소음이 크게남사업자는 수리해준다고하지만 수리하려면 건조기 설치한것을 철거해야하는 문제가 있음사업자는 수리외 건조기 재설치 비용에 대해 배상해주지 않는다고함(10만원)(왜) * 소비자 요구사항
답변 내용
- 가스보일러의 소음이 하자에 해당된다면 소비자분쟁해결기준 등에 의해 무상수리를 요구할 수 있음. - 수리외 기타비용 등 부대비용은 청구의 사안이지 사업자가 의무적으로 배상해야 하는것은 아님.-사업자와 협의 불가시 소비자원에 피해구제 신청하시기바랍니다