부품보유기간 이내 부품이 없어 수리불가능한 tv
상담 내용
(언제) 4년전(어디서) 삼성전자 대리점에서 (누가) (무엇을) tv 구입했음(530만원) (어떻게) 20.3월 tv 고장났는데 업체는 부품이 없어 수리 안된다고함 (왜) 어떻게 처리되는지 알고 싶음 * 소비자 요구사항
답변 내용
공산품 부품보유기간 이내에 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 발생한 피해 - 품질보증기간 경과 후 - 정액감가상각한 잔여 금액에 구입가의 10%를 가산하여 환급