자동차단기능이 없는 인덕션 리콜요구
상담 내용
1. 3년전에 코웨이 인덕션을 구입을 함 2. 본인도 렌탈인줄 알고 있었는데 월 30.000원씩 내고 현재 본인소유임 3. 안전에 큰 문제점을 가지고 있어서 연락을 함 4. 타이머 기능이 있는데 타이머기능을 설정을 하지 않고 나가면 사고가 나는 상황인데 타사제품은 자동소각이 되는 기능이 있음 5. 본인집도 2번이나 화재로 이어질 수 있었던 상황이안전기능이 설정된 제품으로 변경을 해야 할것임 5. 모르고 시간설정을 해놓지 않으면 한시간동안 가열이 자동차단이 되는 기능이 코웨이에서 판매하는 제품에는 이런 기능이 되여 있지 않음
답변 내용
1. 소비자가 건의주신 내용에 대해서는 기록을 하고 한국소비자원 시험분석구에서 확인이 필요함을 설명하고 국가기술표준원 제품안전신고센터 [전화번호]번을 알려드림