상한 견과류 반품 건
상담 내용
(언제) 10월31일에(어디서) 롯데마트(누가) 내가(무엇을) 롯데마트에서 견과류 30봉지 1세트인제품을 5세트를 구입함. (어떻게) 대리운전하고 있어서 나눠주려고 샀음. 어제 한봉지를 뜯어서 먹어보니 과자 같은 것이 들어 있는데 먹어보니 쩔은 냄새가 남. 1세트하고 10봉지가 남아있음. (왜) 오늘 전화를 해서 문제제기를 함. 담당지가 전화준다하고는 아직 연락이 없음* 소비자 요구사항 환불 바람
답변 내용
롯데마트 통화후롯데마트 롯데마트 평택점의 [이름]담당자 전화 요청...[전화번호]담당자 소비자에게 환불 안내하였으나 소비자가 거절하고 전화를 끊었다며 연락옴. 부패변질 제품 교환또는 환불