등산 아웃도어 구매후 품질이상 발생
상담 내용
(언제) 3년 전 구매 (어디서) 콜롬비아 (누가) 신청인 (무엇을) 아웃도어 구매 후 착용(어떻게) 1년 지나는 시점부터 의류에 하얀 가루 생김 지금은 하얀가루 발생이 많아 착용불가함 (왜) 원단자체의 불량이라 생각되어 전화 함 * 소비자 요구사항의류 하자 보수 및 교환 요청
답변 내용
소비자 분쟁해결 기준에 의하면 품질 보증기간 경과 후 발생된 하자는 유상수리 임을 안내 하고 원단 심의를 받아서 결과에 따른 대응 하시라 안내 함 원단심의기관 경남소비자단체 협의회 [전화번호]한국YWCA연합회 : [전화번호] 안내 함