손 마사지기 3번 A/S 받은 후 하자 발생하여 세제품 교환 관련 건
상담 내용
(언제) 2018년12월 아이들이 손 마사지기 구입하여 줌(어디서) 매장에서(누가) 신청인의 자녀가(무엇을) 손 마사지기 구입 함(어떻게) 어머니한테 선물로 줌(왜) 손 마사지기 3번 A/S 받음. 1년 안되어 업체에서 무상수리 해 주기로 함. 압이 계속 눌러져 손이 부러질 정도여서 남편이 칼로 찔러 압을 낮춤. 업체 통화 안됨. 새 제품으로 교환 받고 싶어 문의 함* 소비자 요구사항1. 새 제품으로 교환 받고 싶어 문의 함
답변 내용
- 상호 : 미래바래텍 [전화번호]- 업체와 통화 후 연락 드리기로 함- 14:16'- 미래바래텍 [전화번호] 계속 통화 안됨- 14:22'- 미래바래텍 [전화번호] [이름]님과 통화- 오전 10시5분 딸과 통화 했다고 함- 회수 후 확인- 검수 후 교환 처리 해 주기로 함