렌탈정수기 수리 후 고장발셍된 상태에서 수리지연으로 빠른시간내 수리/정수기 사용하지 못한 기간에 대한 렌탈료 감액 요청
상담 내용
(언제) 2019/10/15(어디서) 신청인 집에서(누가) 신청인배우자([이름]-[전화번호])(무엇을) 렌탈정수기(어떻게) 정수기 온수작동 불량으로 수리받다수리 후 온수/정수작동 불량으로 10/24 재 수리받다 재 수리 후애도 정수기 고장으로 11/04 수리접수하다(왜) 이후 수리자연되다* 소비자 요구사항빠른시간내 수리/정수기 고장으로 사용하지 멋한 기간에 대한 렌탈려 감액 요청
답변 내용
-소비자 접수한 내용인 렌탈정수기 수리 후 고장으로 수리 재 접수한 상태에서 수리지연으로 빠른시간내 수리/고장으로 사용하지 못한 정수기 렌탈료 감액 요청 중재 요구한 사항에 대하여 코웨이 고객담당에게 공문팩스 전송하다(2019/11/20/14;23)소비자에게 위 내용 전하다 ==========================================-긴급요청 드립니다-2019/11/22/14;18코웨이 [이름] 처리결과 통보하다 소비자건에 대하여는 수리 해주기로함과 지급한 렌탈료 환불처리 해 주가로 소비자와 ？의 하였다고 하다-2019/11/22/14;19 소비자에게 위 내용 하ㅗㄱ인하다